Opción 1 — Desde la aplicación (recomendado)
Si tienes acceso a la app, puedes eliminar tu cuenta directamente desde:
- Perfil → Eliminar cuenta y datos
Esta opción elimina tu cuenta de forma inmediata (cuando la confirmas en la app).
Opción 2 — Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a:
ayuda.automenu@gmail.com
Incluye esta información:
- Asunto:
Eliminar cuenta AutoMenú - El correo electrónico con el que te registraste en AutoMenú
Por seguridad, podremos pedirte una verificación mínima para confirmar que eres el titular de la cuenta.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta, se elimina o desvincula la información asociada, como:
- Tu cuenta (correo electrónico de acceso)
- Recetas creadas por el usuario
- Listas de la compra
- Menú semanal
- Recetas favoritas
- Estado premium / plan (si aplica)
Los registros técnicos de diagnóstico (por ejemplo, informes de fallos) pueden conservarse de forma agregada o durante un tiempo limitado por motivos de seguridad y estabilidad, sin usarse para identificarte de forma directa.
Si necesitas más información, consulta la Política de privacidad.